Política de privacidad

Esta política de privacidad establece cómo se utiliza y protege cualquier información que usted da cuando se utiliza este sitio web se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. En caso de que le pidamos que facilite determinada información que permita identificarle al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Podemos cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio.

1. Responsable del tratamiento y representante

Neafs lleva a cabo el tratamiento de los datos personales enumerados a continuación a través de su sitio web. Neafs U.K. Ltd es el representante designado del Director de Operaciones en el Reino Unido Julian Clarke, Neafs U.K. Ltd, 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE, Company Registration #13561348 en la UE de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el “GDPR”).

Por favor, lea atentamente la siguiente política de privacidad que le proporciona, como usuario del Sitio Web (el “Usuario” o “Usted”), la información pertinente relativa a los distintos tratamientos de datos personales implementados por Neafs, de conformidad con el GDPR.

2. Tratamiento de datos aplicado por Neafs

2.1 Tratamiento de datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web

Cuando el Usuario visita nuestro Sitio Web, Neafs lleva a cabo un tratamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.1.1 Datos personales recogidos

En relación con este tratamiento, Neafs recoge los siguientes datos personales a través de los formularios de recogida en el proceso de pedido u otros procesos.

– Nombre;
– Género;
– La edad;
– Dirección de correo electrónico;
– Dirección;
– País;
– Código postal;
– Número de teléfono;
– Nombre de la empresa y sector en el que trabaja;
– Información que obtenemos de su visita a nuestros sitios web. Recopilamos información sobre cómo visita nuestros sitios web (incluida la página web que lo llevó a un sitio web de Neafs, los términos de búsqueda ingresados ​​en un motor de búsqueda que lo llevaron a un sitio web de Neafs);
– Información que obtenemos de su uso de nuestros productos. Recopilamos información sobre los productos que utiliza y cómo los utiliza, incluidos, entre otros, el modelo de dispositivo de la batería, la versión del firmware, la información del programa de actualización del firmware ROM y los registros de operaciones de actualización;
– el número de serie de su producto;
– Contenido de las comunicaciones de atención al cliente.

2.1.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Neafs utiliza la información que recopila sobre usted para los siguientes fines:
Para verificar su identidad y prestarle servicio o asistencia al cliente;
Analizar el uso que usted hace de nuestros sitios web y productos para comprender mejor cómo se utilizan, de modo que podamos mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario y captar y retener a los usuarios.

Información que recopilamos de otras fuentes.

Cuando nos haya solicitado que le proporcionemos un producto o servicio con restricciones de edad, podremos recabar información de One Account Mobile Limited (1account) y de terceros proveedores de datos de identidad a 1account. Esto es necesario para que 1account verifique que usted cumple los requisitos mínimos de verificación de edad e identidad determinados por la legislación británica pertinente de restricción de edad. Dejaremos constancia de que su edad se ha verificado correctamente para que no tenga que volver a realizar el proceso. Puede encontrar información sobre cómo 1account gestiona sus datos personales y consultar su política de privacidad visitando su sitio web: 1account.net.

2.1.3 Con quién compartimos su información:

Cuando nos haya solicitado que le proporcionemos un producto o servicio con restricciones de edad, podremos compartir su información con One Account Mobile Limited (1account), y con terceros proveedores de datos de identidad a 1account. Esto es necesario para que 1account verifique que usted cumple los requisitos mínimos de verificación de edad e identidad determinados por la legislación británica pertinente de restricción de edad. 1account podrá conservar los datos pertinentes a efectos de futuras comprobaciones. Todos los datos procesados por 1account están sujetos a las medidas de seguridad adecuadas. Los datos conservados por 1account están sujetos a revisiones periódicas para garantizar que no se conservan más tiempo del necesario. Puede encontrar información sobre cómo 1account gestiona sus datos personales y consultar su política de privacidad visitando su sitio web: 1account.net.

2.1.3 Destinatarios de los datos personales

También podemos transmitir su información personal a empresas que nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estas empresas incluyen proveedores de servicios de servidor, proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de supervisión y prevención del fraude, proveedores de servicios de envío de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
Además, Neafs podrá revelar los datos personales del Usuario:
– si Neafs tiene el deber de revelar o compartir dichos datos personales para cumplir con alguna obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros;

2.1.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos pueden ser transferidos por Neafs a destinatarios situados fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

Neafs garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Neafs o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación encontrará la información pertinente sobre el traslado:

– Neafs puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos de promoción, o a otras plataformas de marketing y proveedores de servicios para completar el servicio pertinente;
– Neafs puede utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) para rastrear la información sobre cómo utilizan los usuarios los productos y sitios web, dicha información se almacenará en servidores de terceros. Dichas herramientas de seguimiento de terceros podrán enviar el informe de análisis de datos a Neafs para los fines antes mencionados de Neafs;
– Neafs puede almacenar la información recogida en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.1.5 Duración del almacenamiento

Neafs almacenará los datos personales recogidos durante la vigencia del contrato y 60 días después de la finalización del mismo. Más allá de esta duración, con el fin de que Neafs pueda demostrar la existencia de un derecho o de un contrato o de una obligación legal, los datos personales pertinentes se conservarán a través de archivos intermediarios durante una duración que no excederá de lo estrictamente necesario en relación con la finalidad del almacenamiento y de conformidad con la legislación aplicable.

2.2 Tratamiento de datos personales relacionados con las áreas de comentarios

Cuando el Usuario decide comentar un producto de Neafs a través del Sitio Web, Neafs lleva a cabo un tratamiento de datos de carácter personal de la siguiente forma:

2.2.1 Datos personales recogidos

En relación con este tratamiento, Neafs recopila los siguientes datos personales:

– Dirección de correo electrónico;
– Nombre o apodo;
– foto de perfil;
– Otros posibles datos personales facilitados por el Usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
– El contenido de su comentario.

2.2.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Neafs lleva a cabo este tratamiento con el fin de mejorar sus productos y proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores una información mejor y más transparente sobre los productos Neafs. Dichos comentarios y los datos personales relacionados son facilitados por el Usuario de forma voluntaria, por lo que el tratamiento de los datos personales recogidos depende del consentimiento del Usuario.
Neafs puede utilizar los comentarios (con su información pertinente) que usted publique con fines de marketing para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

2.2.3 Destinatarios de los datos personales

Neafs podrá transmitir los datos personales recogidos a terceros proveedores de servicios de envío de correo electrónico, redes sociales, otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.

2.2.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos son transferidos por Neafs a destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

Neafs garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Neafs o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación encontrará la información pertinente sobre el traslado:

– Neafs puede transferir la información recopilada a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico de terceros para enviar correos electrónicos de promoción, a otras plataformas de marketing y a proveedores de servicios para completar el servicio pertinente.
– Neafs puede almacenar la información recogida en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor de terceros.

2.2.5 Duración del almacenamiento

Neafs almacenará los datos personales recogidos durante un máximo de 5 años tras su recogida.

2.3 Tratamiento de datos personales relacionados con boletines y correos electrónicos publicitarios

El Usuario podrá suscribirse al boletín de noticias de Neafs para recibir información y noticias sobre los productos de Neafs. En este caso, Neafs lleva a cabo un tratamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.3.1 Datos personales recogidos

Con respecto a este procesamiento, Neafs solo recopila la información proporcionada por el usuario, como la dirección de correo electrónico, el nombre o apodo, el país, el producto preferido y su operación a los correos electrónicos de promoción.

2.3.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Neafs lleva a cabo el tratamiento de datos personales con el fin de proporcionar a los consumidores y consumidores potenciales información y noticias sobre los productos de Neafs.
La suscripción al boletín de noticias de Neafs y el correspondiente suministro de datos personales se realiza de forma voluntaria, de modo que el tratamiento de los datos personales recogidos depende del consentimiento del Usuario.

2.3.3 Destinatarios de los datos personales

Neafs podrá transmitir los datos personales recogidos a proveedores de servicios de envío de correo electrónico y a otros proveedores de servicios, como proveedores de análisis de datos y proveedores de servidores.

2.3.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos son transferidos por Neafs a destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

Neafs garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Neafs o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación encontrará la información pertinente sobre el traslado:

– Neafs podrá transferir la información recopilada a proveedores de servicios de envío de correo electrónico para enviar boletines informativos o correos electrónicos de promoción.
– Neafs puede almacenar la información recogida en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor.
– Neafs puede utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Google Analytics) para rastrear la información sobre el funcionamiento del usuario a los correos electrónicos publicitarios, dicha información se almacenará en servidores de terceros. Dichas herramientas de seguimiento de terceros podrán enviar el informe de análisis de datos a Neafs para los fines antes mencionados de Neafs.

2.3.5 Duración del almacenamiento

Neafs almacenará los datos personales recogidos durante 3 años desde su recogida o desde el último contacto del Usuario (lo que ocurra más tarde).
Transcurrido este plazo de 3 años, Neafs podrá ponerse en contacto con el Usuario para saber si desea seguir recibiendo información comercial de Neafs. En caso de que Neafs no recibiera ninguna respuesta positiva y explícita del Usuario, los datos personales se suprimirían o archivarían de conformidad con la legislación aplicable.

2.4 Cookies y rastreadores

Cuando el Usuario consulta el Sitio Web, Neafs implementa cookies y otros rastreadores en el dispositivo del Usuario.

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se descargan en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario cuando éste visita el Sitio web de Neafs.

Cuando el Usuario consulta el Sitio Web, Neafs implementa cookies con el fin de comprender mejor qué servicios son valiosos para nuestros clientes y mejorar el Sitio Web. Las cookies permiten al servidor de la página web saber que el usuario ha vuelto a este sitio. Las cookies también pueden determinar otra información, como los visitantes diarios de nuestro sitio web y las páginas del sitio más visitadas. Las cookies son únicas y sólo pueden ser leídas por el servidor que las asigna. No pueden ejecutarse como código ni transmitir virus.

Los usuarios tienen la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de nuestro sitio web.

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