Preguntas más frecuentes

Preguntas generales

P1 ¿Cómo puedo comprar NEAFS?

Los NEAFS ahora están disponibles en WHSmith Travel & High Street Stores de todo el país. ¡Pronto estarán disponibles en línea y en más lugares!

P2 ¿Qué es la tecnología NEAFS?

Los productos NEAFS calientan hojas de té reales mediante un sistema electrónico de control del calor para evitar que se quemen. Como no se queman y no hay combustión, los productos NEAFS no producen cenizas ni humo. En cambio, utilizan sistemas de calentamiento para generar un aerosol a base de propilenglicol y glicerina vegetal, que puede ser inhalado por los usuarios.

En comparación con los cigarrillos tradicionales, que se calientan a unos 900 ºC, que es el nivel de combustión, los productos NEAFS se calientan gradualmente a unos 350 ºC.

Aunque las alternativas sin humo no están exentas de riesgos, es bien sabido que las sustancias químicas nocivas del humo de los cigarrillos proceden de la combustión del tabaco. Los cigarrillos tradicionales incluyen docenas de sustancias químicas nocivas y potencialmente dañinas, mientras que los productos NEAFS permiten un nivel significativo de reducción de esas sustancias químicas.

NEAF Sticks

P1 ¿Los NEAFS Sticks contienen hojas de tabaco?

A diferencia de otros productos comparables del mercado, los NEAFS Sticks NO contienen hojas de tabaco. En su lugar, contienen hojas de té de gran calidad, procedentes de empresas de té limpias y seguras. El uso del té como base de nuestro producto, permite a NEAFS proporcionar una experiencia agradable, mientras reduce aún más el daño asociado con las maneras de fumar alternativas.

P2 ¿Los NEAFS Sticks contienen nicotina?

Los NEAFS Sticks están disponibles tanto con como sin nicotina, para proporcionar una experiencia agradable para todos los usuarios. A diferencia de otros productos comprables del mercado, tanto nuestras variedades de nicotina como las libres de nicotina utilizan hojas de té como base, en lugar de tabaco.

P3 ¿En qué se diferencia NEAFS de otros productos de la competencia?

A diferencia de otros productos comparables del mercado que contienen hojas de tabaco en su interior, NEAFS apuesta por hojas de té de gran calidad. El uso de hojas de té permite que nuestro producto proporcione una experiencia comparable, a la vez que reduce el riesgo para los usuarios y aporta una experiencia más refrescante. Como la base de los NEAFS es el té, los NEAFS Sticks también están disponibles en versiones con o sin nicotina, para ofrecer una experiencia cómoda y agradable, sin el daño o riesgo de adicción.

P4 ¿En qué sabores están disponibles los NEAFS Sticks?

Los NEAFS Sticks están disponibles en varios sabores, incluyendo Original, Mojito, Mentol, Fresa, Café y Arándanos. Cada paquete incluye 20 barritas, disponibles en cartones de 10 paquetes.

P5 ¿Cuáles son los ingredientes de los NEAFS Sticks?

Los ingredientes de los NEAFS Sticks provienen de fuentes seguras y de calidad, y son los siguientes: té, menta, esencia comestible, glicerina vegetal y propilenglicol.

P6 ¿Se pueden utilizar los NEAFS Sticks en otros dispositivos?

Sí, los NEAFS Sticks se pueden utilizar en todos los dispositivos populares, sin ningún problema de compatibilidad. Para obtener la mejor experiencia, nosotros sugerimos usar los NEAFS en nuestro dispositivo TEO, que ha sido diseñado específicamente para nuestros NEAFS Sticks.

NEAFS TEO

P1 ¿Se pueden utilizar otras marcas de Sticks en el NEAFS TEO?

Sí, el NEAFS TEO es compatible con todas las marcas de Sticks a base de tabaco, y funcionará perfectamente con ellas.

P2 ¿Por qué hay un color naranja en mi NEAFS TEO?

Si su NEAFS TEO muestra un color naranja, esto indica que tiene que cargar el dispositivo. Por favor, utilice el cable USB-C y levante la tapa del dispositivo para encontrar el puerto USB. Se recomienda utilizar un puerto USB-C o un cargador fiable para cargar el dispositivo de forma correcta.

P3 Mi NEAFS TEO sabe a quemado, ¿cómo puedo limpiarlo?

A diferencia de otros dispositivos, el NEAFS TEO se puede limpiar fácilmente. Para ello, simplemente retire la tapa del dispositivo y deslice el soporte del stick hacia arriba para dejar al descubierto la cuchilla de calentamiento. Limpie cuidadosamente la cuchilla de calentamiento con alcohol al 75 % u otros utensilios de limpieza. Al limpiarlo, asegúrese de limpiar la cuchilla con suavidad, sin aplicar demasiada fuerza.

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